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垃圾短信举报 举报垃圾短信反被停机

日期:2019-12-12 来源:垃圾短信举报 评论:

[摘要]举报垃圾短信反被停机!中国移动,你怎么这么“优秀”......来源:中国消费者报博彩垃圾短信大家一定都收到过吧但是有没有想过将其举报给10086别说还真有一位消费者发短信给10086举报但没想到的是因为这次举报自己的手机号却被停号用户:举报...……

举报垃圾短信反被停机!中国移动,你怎么这么“优秀”......

来源:中国消费者报

博彩垃圾短信大家一定都收到过吧

但是有没有想过将其举报给10086

别说还真有一位消费者发短信给10086举报

但没想到的是因为这次举报

自己的手机号却被停号

用户:

举报垃圾短信

隔日却被停号

今年双11凌晨,网购达人高先生接连收到数条垃圾短信,内容一样,均涉嫌违法博彩。并非首次收到此类垃圾短信的高先生,一气之下将复制了其中一条垃圾短信给10086举报。未料,第二天高先生发现手机被停号了。

“早上起床后,我发现手机没有网络没法上淘宝,一开始没在意,后来拨打10086说欠费,后来我又用另一台手机拨打这个号,说是已停机。”

可是自己手机里明明还有63元话费啊

怎么可能停机

高先生多次拨打10086后

终于得到移动客服回复

高先生发送的短信内容违法

“经检测认定是您散布垃圾信息”

高先生感到不解

自己怎么从举报垃圾短信

变成垃圾短信散布者?

“之前我每周都会接到这类垃圾短信,点击短信功能里的‘举报垃圾短信’没有用,所以才想着给10086发短信投诉。我跟客服反复说,短信我是作为证据举报到10086的,除了10086没有把信息散布给其他人。客服只说会记录反映。”

进展:

屡投诉未能恢复

不少消费者同受垃圾短信困扰

11月16日下午

南都记者尝试拨打

高先生尾号为0537的手机

语音显示“用户已经停机”

高先生反映,从11月11日起,他拨打吉林移动公司电话投诉,问题未能解决。11月16日上午,他再次拨打吉林工信方面电话,对方回应“不超过30个工作日内给予答复。”高先生称停号给生活带来了困扰。

小编上网随手一搜发现

垃圾短信举报 举报垃圾短信反被停机

出于举报核查及后续处置的需要,12321举报中心需要举报人填写垃圾短信接收号码。由于伪基站、恶意举报等因素的干扰,相关运营商要核实举报信息的真实性,防止误伤被伪基站仿冒的端口,所以这一措施是必须的。(例如,伪基站冒充建设银行以95533发送伪基站诈骗短信,运营商就要核查举报信息的真实性,不能简单地将此行为算在95533头上。)”

此外,对于短信息服务提供商或运营商要求举报人承诺再也不举报才解除“黑名单”,郝智超表示,这是错上加错,是极不负责的表现。郝智超同时表示,国内主要银行、大网站等一般对验证码等生产服务类短信的到达时间、到达率有严格的要求,业内主流短信息服务提供商一般都能满足。部分网站还设置了“语音验证码”等补充措施。如果有用户收不到验证码,可与站方联系,或向12321举报中心反馈。(人民日报)

目前,最常见的骚扰短信都是由“106”这个号段开头的号码发送的,不信你查看一下你的手机。106短信由国家通信部统一申请发放和管理,基于运营商提供的短信端口与互联网连接,从而实现与客户指定号码进行批量发送和自定义发送功能。

不论是系统内置的还是第三方app,都不可能精准到识别所有的骚扰短信,只能够是识别大部分骚扰短信,但是还是有大量的“漏网之鱼”在骚扰者用户,因此还有一个操作可以让拦截更加精准:

由于安卓系统中没有类似于iMessage信息的应用,所以我们的步骤就可以少一步。开启过滤短信信息的步骤是打开OPPOFindX的设置app,然后选择“安全”选项。在里面找到“骚扰拦截”选项,点击进入,就可以看到“信息拦截”选项了。再点击进入,看到“智能拦截垃圾信息”,把这个功能打开即可。

不少消费者同样深受

博彩垃圾短信的困扰

移动:

确因“发送垃圾短信被关停”

目前已复机

针对此事,记者向吉林移动方面了解情况。工作人员表示,高先生的号码确实因“发送垃圾短信被关停,但看不到其是否发给了10086”。其建议,按照正常流程,用户可根据手机售后维修店开的中毒检测单,前往营业厅申请解除。

对于这一遭遇,移动公司技术人员告诉记者,高先生收到的邮箱用户发来的垃圾短信,通讯运营商没法检测。“它实际是通过苹果公司的即时通信软件IMESSAGE走网络端发出的,只有苹果公司才能识别。”

同时他表示,各省移动公司会根据实际情况设置不同的关键词拦截,但仍有一些不法分子会采用错别字、象形字等方式发送垃圾短信,导致系统无法识别。他建议用户可采取多种投诉方式:可将不良信息以“被举报号码+*+被举报信息内容“转发至10086999,也可以拨打10086或12321,或通过登录工信部网站举报。

截至发稿前,记者了解到,经反馈与调查,高先生的手机已复机。

举报垃圾短信

却被运营商停机的事情

不是第一次发生

同样是因为举报垃圾短信,结果被停机的事情,广州的魏小姐也遭遇过。

今年8月,魏小姐通过发送短信的方式举报垃圾短信。不过,在举报后不久,她的手机就被停机了。她向10086咨询得知,停机的原因是她发送不良内容。

8月17日,移动广州分公司表示:举报不良信息,不会被判定为发送不良信息。客户(魏小姐)号码被关停并非因为举报不良信息,而是因为向其他号码发送了不良信息,考虑到魏小姐可能是举报时出现误操作,已为客户号码进行复通。不过,对于移动的回应,魏小姐称,在记忆中,自己并未误发给其他的号码含不良内容的短信。

律师:

用户应采取合法途径举报

建议相关部门加强整治

对于高先生的遭遇,北京市盈科(广州)律师事务所合伙人律师马锦林表示,高先生直接将垃圾短信复制发送给10086投诉的方式不太适当。“如此举报极易被认定为不合理使用电信运营服务,甚至是触犯相关法规的,如此运营商将其停机存在一定合理性。”

据《消费者权益保护法》的规定,运营商有责任为用户提供洁净的服务使用环境,用户遭受垃圾短信的骚扰,向运营商提供相关的举报及建议后,运营商更应当根据对消费者的举报、建议作出积极的回应。

马锦林建议,“对于用户来说,在遭受垃圾短信骚扰后,应采用合法合理的途径与方法举报,如通过12321网站、微信公众号、app以及微信、手机QQ、支付宝中的城市服务页面等途径进行。

作为经营者的运营商与管理者的工信部,应积极听取用户的举报与建议,共同整治相关的垃圾短信发送者,为广大用户提供洁净的电信使用环境,而不是将矛头指向用户。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合南方都市报 新浪微博

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

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责任编辑:刘万里 SF014

垃圾短信举报 中国移动

我们的介绍也会分为安卓系统手机和苹果系统手机。

郝智超:“针对垃圾短信举报,12321举报中心会将举报情况移交相关运营商去核查处置,并将运营商核查处置结果反馈举报人。

近日据《成都商报》报道,成都的周先生年初发现自己收不到银行的通知短信以及一些软件的验证码短信了。辗转找到第三方短信发送服务商后,他被告知:因为多次向12321举报垃圾短信,他的手机号被拉入了黑名单,若要解封,需要保证不再举报。

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